Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge Contable y Financiera a través de este sitio web y de sus canales de atención, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Contable y Financiera, firma de asesoría contable, tributaria y financiera con sede en Popayán, Cauca, Colombia.
Ese correo es el canal oficial para cualquier consulta o reclamo sobre tus datos personales.
2. Qué datos recogemos
Solo tratamos los datos que nos entregas voluntariamente:
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa (si la indicas), el tema de tu consulta y el mensaje que escribas.
Alertas y recordatorios tributarios: correo electrónico, tipo de contribuyente (persona natural, pyme, régimen simple o empleador), los últimos uno o dos dígitos de tu NIT o cédula y, si lo indicas, tu WhatsApp. Los dígitos del NIT solo sirven para calcular tus fechas de vencimiento; nunca te pedimos el número completo.
Descargables gratuitos (guías, plantillas, calendario): correo electrónico, nombre y perfil (por ejemplo, independiente, empresa o contador), si los indicas.
Autodiagnóstico de renta: las respuestas que marques (rangos de ingresos, patrimonio, consumos y consignaciones). Se guardan de forma anónima; solo quedan asociadas a ti si decides dejar tu correo para recibir el resultado o el material de apoyo.
Boletín: correo electrónico y, si lo indicas, tu nombre.
WhatsApp, correo o teléfono: los datos que contenga la conversación, incluido tu número o dirección de correo.
Si llegas a ser cliente: la información contable, tributaria, laboral y financiera necesaria para prestar el servicio contratado, que se recoge en ese momento, con tu conocimiento y bajo el acuerdo de servicios correspondiente.
No recogemos datos sensibles a través del sitio (salud, origen étnico, convicciones religiosas o políticas, datos biométricos) ni datos de menores de edad. Te pedimos no incluirlos en los formularios ni en tus mensajes.
No usamos herramientas de seguimiento publicitario ni perfilado. Este sitio no instala píxeles de redes sociales ni cookies de publicidad o de medición de terceros. Lo que sí utiliza se detalla en la política de cookies.
Contamos las visitas con una herramienta propia que no usa cookies ni guarda tu dirección IP: solo registra la página vista, el tipo de sitio desde el que llegaste (un buscador, una red social…) y el tipo de dispositivo.
3. Para qué usamos tus datos
Responder tus consultas y preparar propuestas de servicio.
Enviarte las alertas y recordatorios de vencimientos tributarios que solicitaste, de acuerdo con tu tipo de contribuyente y los dígitos de tu NIT.
Enviarte el descargable que pediste.
Enviarte el boletín con novedades tributarias y contables, si te suscribiste.
Prestar, ejecutar y facturar los servicios contratados.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias propias de la firma.
Elaborar estadísticas internas y anónimas para mejorar el sitio.
No usamos tus datos para fines distintos de estos sin pedirte una nueva autorización.
Boletín y alertas: cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic. Al hacerlo, dejamos de escribirte de inmediato.
4. Reserva profesional
La información que nos confías como cliente o en una consulta está protegida además por la reserva profesional que la Ley 43 de 1990 impone a los contadores públicos. Solo la revelamos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Para operar el sitio y atenderte usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por nuestra cuenta y solo en la medida necesaria:
Alojamiento del sitio, base de datos y almacenamiento de archivos, donde se guardan los formularios que envías.
Envío de correos electrónicos, para avisarnos de tu mensaje, responderte y enviarte alertas, descargables o el boletín.
Herramientas de inteligencia artificial que nos ayudan a organizar la información y redactar contenidos internos. No toman decisiones por sí solas: una persona del equipo revisa todo antes de publicarlo o enviarlo.
Algunos de estos proveedores funcionan fuera de Colombia, lo que implica una transmisión o transferencia internacional de datos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
También podemos entregar datos a autoridades (por ejemplo, la DIAN o la UGPP) cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para cumplir el encargo que nos diste como cliente.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Consultas que no terminan en un servicio: hasta doce meses después del último contacto.
Alertas, descargables y boletín: mientras sigas suscrito. Al darte de baja, dejamos de usarlos para esos envíos.
Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las normas contables, tributarias y comerciales (en general, diez años para los libros y soportes contables).
Puedes pedir la supresión antes de esos plazos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratuitamente a tus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contableyfinancierapopayan@gmail.com indicando tu nombre, el correo o teléfono con el que te registraste y qué solicitas. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que te autoriza.
Consultas: respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, avisándote el motivo.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, avisándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos lo que falte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a recibirlo.
La atención de estas solicitudes está a cargo del área administrativa de la firma.
9. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso al panel donde llegan los formularios está restringido al personal autorizado y los proveedores que usamos cuentan con controles de seguridad. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio y, cuando corresponda, a ti.
10. Autorización
Al marcar la casilla de autorización y enviar cualquiera de los formularios del sitio, o al escribirnos por nuestros canales, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos personales para las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo a contableyfinancierapopayan@gmail.com.
11. Cambios y vigencia
Esta política rige desde la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio. Si la cambiamos de manera sustancial, lo publicaremos aquí y, si afecta el uso de tus datos, te lo comunicaremos por el medio de contacto que tengamos.
